Mercedes-Benz Dealer Bedrijven eerste Spacewell Ambassador

3 min

 

Mercedes-Benz Dealer Bedrijven eerste Spacewell Ambassador

Via het Ambassador programma laat Smart WorkPlace partner Spacewell klanten hun ervaring delen met collega-bedrijven over de hele wereld. De eerste Spacewell Ambassador is Mercedes-Benz Dealer Bedrijven.

Het Ambassador programma is opgezet omdat Spacewell veel succesvolle klanten heeft in tal van sectoren die hun oplossingen gebruiken om een positieve impact te hebben. Via het Ambassador programma werkt Spacewell nauw samen om ervoor te zorgen dat facility management meer in de aandacht komt en FM bij klanten de erkenning krijgt die het verdient.

Het Ambassador programma biedt verschillende mogelijkheden: bedrijfslogo en testimonial, telefonische referentie, onsite referentiebezoek, rewards op maat, klantverhaal, gastspreker.

Onlangs werd Mercedes-Benz Dealer Bedrijven officieel de eerste Spacewell Ambassador. Ter gelegenheid daarvan ging Jan van Rabenswaaij, accountmanager bij Spacewell op bezoek bij Mercedes-Benz Dealer Bedrijven B.V. (MBDB) uit Den Haag. Hij sprak er met Facility Manager Rob Metzelaar en met Dominique van der Sar, Purchase Coördinator & Facility employee.

Functionaliteiten

Al sinds 2014 maakt Mercedes-Benz Dealer Bedrijven gebruik van de Axxerion-software. Het wordt ingezet als Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS). Van der Sar geeft aan met welke functionaliteiten Axxerion is ingericht. “We gebruiken Axxerion onder andere voor inkoop, contractbeheer, gebouw- en inventarisbeheer, werkorders en contacten. Hierbij hebben wij onze panden, werkplaatsen, inventaris, medewerkers, leveranciers en partners volledig in beeld. Verder heeft Spacewell voor ons een storingsportaal ontwikkeld waardoor meldingen snel en gemakkelijk worden afgehandeld. Niet alleen onze medewerkers werken ermee, ook onze leveranciers zijn erop aangehaakt. Die kunnen vanaf hun eigen locatie inloggen op Axxerion. De machines en gereedschappen in onze werkplaatsen zijn van groot belang. Loopt er een hefbrug vast? Dan kunnen onze monteurs niet verder. De chef-werkplaats logt dan in op het storingsportaal, voert de unieke barcode van de betreffende hefbrug in en beschrijft kort het probleem. Het FMIS weet direct op welke locatie en in welke werkplaats deze hefbrug staat, de betreffende leverancier krijgt een melding en het probleem wordt binnen de afgesproken responstijd verholpen.”

Partnership

Op de vraag hoe de samenwerking tussen Spacewell en Mercedes-Benz Dealer Bedrijven de afgelopen jaren is geweest, zijn Metzelaar en Van der Sar het eens. “We hebben geen traditionele klant-leverancierrelatie opgebouwd maar een echt partnership gebaseerd op wederzijds vertrouwen. We weten elkaar te vinden en hebben door een goede samenwerking een betrouwbaar FMIS gecreëerd waar we dagelijks veel in werken.” Ze kijken uit naar de post-COVID periode die hopelijk snel gaat komen. Van der Sar, met een glimlach: “De klantdagen van Spacewell missen we wel. Deze bijeenkomsten geven altijd een mooi kijkje in de keuken bij andere facilitaire afdelingen van uiteenlopende bedrijven en hebben ons de afgelopen jaren ook leuke dingen gebracht. Zo spraken we op een van de klantdagen met een muziekschool die de uitleen van instrumenten in hun FMIS had ondergebracht. Dit concept was voor ons ook van toepassing doordat we speciaal gereedschap uitlenen aan collega-dealers. We hebben door dit gesprek hetzelfde in Axxerion kunnen implementeren en het werkt nu dus ook bij Mercedes-Benz!”

Ambassador

Dat Mercedes-Benz Dealer Bedrijven de eerste officiële Spacewell Ambassador wordt, is voor Spacewell geen verrassing. De afgelopen jaren hebben ze regelmatig prospects en bestaande klanten ontvangen of telefonisch te woord gestaan. Als je een nieuw softwareprogramma gaat selecteren of wilt uitbreiden zijn inhoudelijke en objectieve gebruikerservaringen heel informatief en nuttig. Rob Metzelaar vertelt enthousiast over zijn ervaringen. “We hebben de afgelopen jaren veel verschillende mensen ontmoet door zogenoemde referentiegesprekken. Door ervaringen uit te wisselen blijven we zelf ook scherp en leren we veel. Met sommige bedrijven is er nog steeds contact en dan gaat het allang niet meer over software maar andere vraagstukken waarbij we elkaar kunnen helpen. Het is leuk om een stukje kennis over te dragen en te laten zien welke voordelen er zijn te behalen door efficiënt te werken.” De accountmanager van Mercedes-Benz Dealer Bedrijven, Jan van Rabenswaaij is blij met dit eerste ambassadeurschap. “Door de mooie naam heeft Mercedes-Benz een grote aantrekkingskracht bij prospects. Nu gaan we onze samenwerking nog verder intensiveren.”

Delen:

Meer nieuws

Collectief van partners leidt Brink de toekomst in

Collectief van partners leidt Brink de toekomst in

woensdag 16 juli

Na de onlangs aangekondigde verkoop van Brink Software treedt de holdingdirectie, bestaande uit Adriaan Visser, Erik Deiman ...

Lees meer

WorkPlace Inside: Bert Bagijn

WorkPlace Inside: Bert Bagijn

woensdag 16 juli

Simpliciteit en rust, dat staat voor Bert Bagijn centraal als het gaat om een gezonde relatie met werk, relaties en zijn ...

Lees meer

Hoe PwC vergaderbeheer optimaliseert met Gfacility

Hoe PwC vergaderbeheer optimaliseert met Gfacility

dinsdag 15 juli

In deze klantcase blikken we samen met Maurice Verwer, Director Facility Management & Business Support bij PwC, terug ...

Lees meer

De nieuwe standaard voor circulaire facilitaire diensten 

De nieuwe standaard voor circulaire facilitaire diensten 

maandag 14 juli

Tijdens de Workplace Xperience 2025 presenteerde PHI Factory de Facility Circularity Index (FCI): de eerste methode die ...

Lees meer

Webinar: Circulaire oplossingen binnen de kantooromgeving

Webinar: Circulaire oplossingen binnen de kantooromgeving

donderdag 10 juli

Op woensdag 17 september organiseren we een inspirerend webinar over circulariteit in de gebouwde omgeving.

Lees meer

De ´vraag naar aanwezigheid´ 

De ´vraag naar aanwezigheid´ 

donderdag 10 juli

In deze blog van Gerda Stelpstra, Head of strategy Consulting bij Envalue, kijken we dieper naar de 'vraag om aanwezigheid'. ...

Lees meer

SWP Talks #67: Hospitality

SWP Talks #67: Hospitality

woensdag 9 juli

Anna Casemier zit als host met Lisette van der Valk, Projectmanager Huisvesting van Young Facility, en Hotelier Willem Reimers, ...

Lees meer

WorkPlace Inside: Stephan Simons

WorkPlace Inside: Stephan Simons

woensdag 9 juli

"Ontspanning, inspiratie en grip houden, ook buiten het ondernemen." Daarmee beschrijft Stephan Simons zijn mentaliteit ...

Lees meer

De kracht van een goed werkplekconcept

De kracht van een goed werkplekconcept

dinsdag 8 juli

Solved moest tijdelijk met het hele kantoor verhuizen, een nieuwe plek geeft ook ruimte voor nieuwe inzichten. Silvia de ...

Lees meer

Niet blindstaren op energie

Niet blindstaren op energie

vrijdag 4 juli

Deelnemers aan het rondetafelgesprek 'de kracht van een integrale aanpak' willen zich niet blindstaren op alleen het onderwerp ...

Lees meer

Haskoning opent nieuw duurzaam kantoor

Haskoning opent nieuw duurzaam kantoor

donderdag 3 juli

Op de TU Delft Campus transformeerde Haskoning de monumentale Mijnbouwfaculteit naar een modern Paris Proof kantoor. Voor ...

Lees meer

Gaat AI ons redden?

Gaat AI ons redden?

donderdag 3 juli

In de BNW Index 2024 werd geconstateerd dat ontwikkelingen rondom de werkomgeving elkaar zó snel opvolgen, dat we ...

Lees meer

Van complexe huisvestingsopgave naar multifunctioneel stadion

Van complexe huisvestingsopgave naar multifunctioneel stadion

woensdag 2 juli

Op 5 juli 2025 opent SC Cambuur officieel de deuren van haar nieuwe thuisbasis: het Kooi Stadion. Deze datum staat bij veel ...

Lees meer

WorkPlace Inside: Esther Roelofs

WorkPlace Inside: Esther Roelofs

woensdag 2 juli

Wat kan de Himalaya ons leren over een goede werkomgeving? Esther Roelofs vertelt over haar connectie met hiken en de werkplek ...

Lees meer

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

dinsdag 1 juli

Per 1 juli is Natalie Hofman aangesteld als de nieuwe business unit directeur bij HEYDAY Interim, een zelfstandige business ...

Lees meer

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

dinsdag 1 juli

Op een zonovergoten ochtend in mei vindt de Compliance Round Table plaats in een heel bijzondere locatie: ‘De Kapel’ ...

Lees meer

Vero: nieuwe gratis AI-agent

Vero: nieuwe gratis AI-agent

maandag 30 juni

Alvero ondersteunt workplace professionals met Agentic AI Introductie Vero: een gratis AI-agent die helpt met vragen, ideeën ...

Lees meer

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

maandag 30 juni

“De nood tot vernieuwing van onderwijshuisvesting is hoog”, valt te lezen in een opiniestuk van Jan Joost Flim, ...

Lees meer

E-zine 'Smart Buildings'

E-zine 'Smart Buildings'

donderdag 26 juni

De adoptie, transformatie en mogelijkheden van technologie op de werkplek zijn ongekend en ontwikkelen harder dan ooit. ...

Lees meer

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

donderdag 26 juni

Op woensdag 2 juli 2025 vertelt Amabel Chiarito over het innovatieve werkplekconcept van Haskoning in het nieuwe, duurzame ...

Lees meer

Terug naar boven