Human Resources moet Organisatie Ontwikkeling worden
De Human Resources-professional moet een Organisatie Ontwikkeling-professional worden. Dat vindt bedrijfskundige en organisatiepsycholoog Ber Damen. Niet mensen maar organisaties zijn hulpbronnen.
In een artikel op www.pwnet.nl, wijst Damen, partner bij Van de Bunt Adviseurs en lector bij Avans+, erop dat met de huidige arbeidsmarkt het aantrekken en behouden van talent extra belangrijk is. Jongeren willen niet meer werken in een organisatie met een verouderde organisatiestructuur, aldus Damen. “Organisaties en medewerkers moeten wendbaar en lenig blijven.”
Daar komt bij dat Damen vindt dat organisaties in feite niet echt bestaan: “Het zijn abstracte constructies in ons hoofd. Samenwerkingsverbanden van mensen. Dus als je aan organisatieontwikkeling wil doen, gaat het altijd ook over de ontwikkeling van mensen.”
Netwerkmodel in plaats van harkmodel
Damen vindt dat het harkmodel moet plaatsmaken voor het netwerkmodel. De meeste organisaties zitten volgens hem vast in een oud besturingsmodel, het harkmodel. Het model is gebaseerd op schaalvergroting en efficiency, met het informatiemonopolie aan de top. Daar is de meeste kennis verzameld en daar worden de beslissingen genomen. De mensen lager in de hark voeren die vervolgens uit. De wereld is echter veranderd: ““Tegenwoordig zijn de mensen lager in de hark geen laag- en ongeschoolde medewerkers meer. We zijn – in Nederland en elders – veel beter opgeleid en hebben tegenwoordig ook een veel betere toegang tot kennis en informatie. Besluitvorming kan dus veel lager in de organisatie plaatsvinden. Mensen hechten bovendien waarde aan autonomie en handelingsvrijheid. Zij willen een waardevolle bijdrage leveren.“
Een netwerk is democratischer en gelijkwaardiger dan de hark, vindt Damen. “Dat spreekt veel meer tot de verbeelding van jonge professionals. Ze zijn mondig, hoogopgeleid en autonoom en hebben een vlotte toegang tot informatie en kennis. Wachten op hun beurt voor leuke klussen en rollen past daar niet bij. Zij willen serieus genomen worden, kansen krijgen, direct betrokken worden bij uitdagende projecten en bijdragen op basis van gelijkwaardigheid.”
Employee experience
Jonge professionals willen daarom af van hiërarchische organisatiestructuren, constateert Damen. “Werk moet bovendien voldoening geven, zinvol zijn, kans op ontwikkeling bieden en een bron van geluk zijn. Daarom is er tegenwoordig ook veel aandacht voor de manier waarop een werknemer zijn werk beleeft, de employee experience. Dat is een onmiskenbare trend en een belangrijk aspect van HR. De krappe arbeidsmarkt veroorzaakt immers een oorlog om talent. Iedereen is bezig met de vraag hoe talent met de organisatie te verbinden.”
HR moet zich volgens Damen verder ontwikkelen en aansluiten bij nieuwe, alternatieve organisatieconcepten. Ook moet het in de naam wijzigen in OO, Organisatie Ontwikkeling. “Mensen zijn geen hulpbronnen, organisaties zijn hulpbronnen.”
Damen ziet veel en snelle veranderingen op maatschappelijk, technologisch en politiek gebied. “We zijn voortdurend in beweging. Organisaties zijn permanent in transitie. Zij moeten zich dus voortdurend ontwikkelen. Eén professie is daar heel goed voor toegerust: de OO-professional (voorheen-HR-professional). Ontwrichting dreigt voor elke organisatie. Continuïteit bewaken en doorontwikkelen is daarom heel belangrijk. We moeten wendbaar en lenig blijven. Om de taken goed te kunnen uitvoeren, dient een OO-professional verstand te hebben van (het gedrag van) mensen, strategie, bedrijfskunde en veranderkunde. Want organisaties bewegen uiteindelijk allemaal van een harkmodel naar een netwerkmodel.”
Lees hier het volledige artikel op PW.
