Hoe transformeer je de werkomgeving?
In de ‘gouden driehoek’ gaat het om design, werkplekconcept en hospitality. Samen vormen deze drie elementen een krachtige basis voor het transformeren van de werkomgeving. Nick Lettink (YNNO), Mark Halbmeijer (Apto Architects) en Anna Casemier (CONTRAST) vertellen hoe de juiste combinatie van deze elementen kan bijdragen aan meer verbinding, betrokkenheid en productiviteit. Dat is precies de uitdaging waar organisaties vandaag de dag mee te maken hebben. Smart WorkPlace sprak hen in een interview voor het nieuwste e-zine: Hybride werken.
Wat maakt dat jullie de ‘gouden driehoek’ onder de aandacht hebben gebracht tijdens de Xperience?
Casemier: “Wij zien dat veel organisaties worstelen met het vraagstuk hoe je mensen regelmatig naar kantoor krijgt en – nog belangrijker – beter in verbinding met elkaar brengt. Het kantoor is immers meer dan een plek waar je je laptop openklapt. Het is ook vooral de plek waar je collega’s ontmoet, samenwerkt en je onderdeel voelt van je team en de organisatie.”
Lettink: “Als je kijkt wat daarvoor nodig is, kom je uit bij verschillende disciplines, waaronder faciliteiten, services en hospitality. Tegelijk is ook aandacht voor de organisatiecultuur en beleid belangrijk. Je kunt een prachtig kantoor ontwerpen en de beste koffie schenken, maar als er geen oog is voor ontmoeting en samenwerking dan zet dat geen zoden aan de dijk. Tijdens de WorkPlace Xperience hebben we het gesprek hierover met professionals uit verschillende disciplines gevoerd en ervaringen uitgewisseld.”
Op welk moment wordt de gouden driehoek relevant?
Halbmeijer: “De gouden driehoek is vanaf het begin relevant. Ik hoor in de praktijk dan ook steeds vaker dat we de driehoek zo snel mogelijk aan tafel moeten krijgen. Zeker bij complexere vraagstukken als een transformatie van bestaande gebouwen. Dan heb je vaak te maken met technische en ruimtelijke beperkingen, en is het de vraag hoe je toch een omgeving kunt creëren waar mensen graag komen om elkaar te ontmoeten optimaal samen te werken. Een duidelijk beeld van de doelstellingen voor de werkomgeving, hospitality en services geeft inzicht in de prioriteiten voor de eerste ontwerprichting.”
Welke factoren uit de gouden driehoek dragen het meest bij aan de optimale werkomgeving?
Halbmeijer: “Daar kun je geen eenduidig antwoord op geven. Het gaat vooral om de balans die voor elke organisatie anders is. In de optimale werkomgeving is ruimte voor geconcentreerd individueel werken én ruimte voor ontmoeting en samenwerking.” Lettink: “Werk vindt plaat op verschillende plekken en momenten, waardoor de gezamenlijke aanwezigheid versnipperd is. De uitdaging is om hierin het juiste evenwicht te vinden en hierover afspraken te maken. Naast de menselijke kant is ook een omgeving die past bij het werk een belangrijke randvoorwaarde. En naast onderzoek is het ook een kwestie van gevoel dat bij medewerkers leeft: hoe beleven mensen hun werkomgeving? Als een plek waar ze hun taken en werkzaamheden uitvoeren of ook als een plek waar je verhalen deelt met het oog op wat je met elkaar wilt bereiken? Als dat laatste niet het geval is, dan is het logisch dat teams elkaar vooral digitaal of buiten de werkomgeving spreken.”
Benieuwd naar het hele interview? Lees hem hier.
