Hospitality in de sport: met alleen een potje voetbal kom je er niet meer

3 min

 

Hospitality in de sport: met alleen een potje voetbal kom je er niet meer

Het brede begrip hospitality (gastvrijheid) kennen we allemaal vanuit bijvoorbeeld de horeca. Maar hospitality speelt voor elke organisatie een belangrijke rol. In dit artikel vertellen experts van Draaijer er alles over.

Als we een hotel of restaurant bezoeken, verwachten we een hartelijk welkom, aandacht en een fijne belevenis. Of het nu een kopje thee, een mooi diner of een heel verblijf betreft, de belevenis moet kloppen en we moeten met een tevreden gevoel weer naar huis gaan. Daarmee zorg je als organisatie voor terugkerende klanten en als je geluk hebt ook een positieve review. In de sportwereld is hospitality net zo goed een wezenlijk onderdeel van de bedrijfsvoering. Per doelgroep aandacht besteden aan de fans draagt er niet alleen aan bij dat zij zelfs na een mindere prestatie met een goed gevoel naar huis gaan, de daaruit gegenereerde inkomsten zijn van groot belang voor een sluitende begroting. Met alleen een voetbalwedstrijd kom je er tegenwoordig niet meer.

Breder inzetten sportcomplexen

Robert Schrama, projectmanager Sport en Cultuur bij Draaijer heeft brede ervaring in de sportwereld: ”Sportclubs maken onderscheid tussen de reguliere supporters die een plek vinden op de gewone tribunes en de zakelijke gasten. Zakelijke gasten willen niet alleen een wedstrijd zien, maar ook de onderlinge banden met hun relaties versterken. Zij kunnen zo in een informele setting netwerken. Relaties kunnen proposities presenteren of ideeën delen zonder directe verkoopdruk.

Daarnaast benutten sportcomplexen, stadions of sporthallen hun locatie en voorzieningen ook buiten wedstrijden voor creatieve doeleinden zoals bedrijfsevents, concerten en sportdagen. Ze bieden zo een unieke ervaring voor een diversiteit aan bezoekers.

Concurrentie met festivals

Bij het uitbaten van een stadion of ander sportcomplex kun je niet zonder gedifferentieerde gastvrijheid: De consument krijgt met de opkomst van het grote aantal muziek-, theater- en foodfestivals een steeds bredere keuze aan vrijetijdsactiviteiten. Wil je als sportclub de concurrentieslag winnen van dergelijke festivals, dan moet je álle soorten bezoekers verrassen en verwennen. Dus niet alleen de zakelijke gasten, maar ook de reguliere fans. Je moet daarbij voor iedereen goede cateringvoorzieningen bieden, met meer dan ketelkoffie, bier en friet.

Sportieve en financiële groei door innovatieve huisvesting

“Wij kunnen met de klant meedenken om te kijken hoe een club haar bezoekers kan verleiden tot hogere bestedingen om zo meer omzet te genereren,” aldus Berry ten Pas, directeur Draaijer. “We nemen daarin de ambities mee en natuurlijk ook de mogelijkheden ten aanzien van het eventueel breder exploiteren van de locatie.”

Soms moet er veel meer gebeuren en is de vraag of het bestaande gebouw geschikt is of aangepast moet worden. Sommige sportcomplexen zijn dermate verouderd, dat renoveren duurder is dan het afbreken en opnieuw bouwen. Het kan ook een optie zijn om zelfs de locatie te verkopen als de ligging niet optimaal is voor de beoogde aanpassingen. Met de organisatie en de gemeente kijken we dan naar andere mogelijkheden, zowel voor de achtergebleven locatie als voor een plek voor het nieuwe gewenste sportcomplex. Dergelijke projecten zijn vaak langdurig en erg risicovol. Daarom heeft het altijd onze voorkeur de ambitie – veelal een financiële en sportieve stap voorwaarts – te realiseren is in het bestaande stadion.

Meer informatie: www.draaijerpartners.nl

Delen:

Meer nieuws

DESQUE nieuwe partner Smart WorkPlace

DESQUE nieuwe partner Smart WorkPlace

woensdag 29 oktober

Met de slogan 'Rethink your office' begeleidt DESQUE organisaties bij het realiseren van werkomgevingen die kloppen: plekken ...

Lees meer

SWP Talks #70: Ondernemend samenwerken

SWP Talks #70: Ondernemend samenwerken

woensdag 29 oktober

In de 70ste podcast van SWP Talks vertellen Yvon Olof-van Diemen van de provincie Noord-Holland en Tom de Been van Facilicom ...

Lees meer

Provincie Gelderland nieuwe partner SWP

Provincie Gelderland nieuwe partner SWP

maandag 27 oktober

Farlon Hubner, beleidsadviseur Facilitaire Dienstverlening bij de provincie Gelderland, licht de aansluiting bij Smart WorkPlace ...

Lees meer

Genomineerden CBRE Sustainability Award bekend

Genomineerden CBRE Sustainability Award bekend

vrijdag 24 oktober

Koplopers die vandaag het verschil maken in vastgoedverduurzaming moeten vaker in de schijnwerpers komen te staan. Dat is ...

Lees meer

Werk mee aan een toekomstbestendige zorgsector

Werk mee aan een toekomstbestendige zorgsector

vrijdag 24 oktober

Door de Green Deal Duurzame Zorg 3.0 te ondertekenen, draag je bij aan de zorg van de toekomst: duurzaam, gezond en veerkrachtig. ...

Lees meer

PLEQ nieuwe partner van Smart WorkPlace

PLEQ nieuwe partner van Smart WorkPlace

donderdag 23 oktober

Adil Ayi speelt met PLEQ in op de mogelijkheden van sensortechnologie en data voor de toekomstige werkomgeving. Blij is ...

Lees meer

Marts Projecten nu ISO 9001 gecertificeerd

Marts Projecten nu ISO 9001 gecertificeerd

donderdag 23 oktober

Mick Schmale is trots dat Marts Projecten het ISO 9001 certificaat heeft verkregen. "Het kostte tijd en focus om processen ...

Lees meer

Het slimme kantoor: van tools tot beleid

Het slimme kantoor: van tools tot beleid

dinsdag 21 oktober

In een moderne hybride werkomgeving zijn reserveringstools onmisbaar geworden. 

Lees meer

Whitepaper: Zo creëer je een toekomstbestendige vergaderruimte

Whitepaper: Zo creëer je een toekomstbestendige vergaderruimte

maandag 20 oktober

Herken je dat? Een vergadering die moeizaam op gang komt omdat het scherm niet werkt, de microfoon hapert of de verbinding ...

Lees meer

<span>Herhuisvestingstraject Mérieux NutriSciences | Blonk</span>

Herhuisvestingstraject Mérieux NutriSciences | Blonk

vrijdag 17 oktober

Voor Mérieux NutriSciences | Blonk begeleidde Marts Projectmanagement het volledige herhuisvestingstraject, ...

Lees meer

Keune Haircosmetics en ISS Facility Services versterken samenwerking met IFM

Keune Haircosmetics en ISS Facility Services versterken samenwerking ...

donderdag 16 oktober

Een volledig geïntegreerd IFM-model waar alle facilitaire diensten zijn ondergebracht bij één partner. ...

Lees meer

<span>Recensie van het boek Work + Life  </span>

Recensie van het boek Work + Life  

woensdag 15 oktober

"Laat je uitdagen via het integrale of holistische perspectief." Met deze oproep uit ‘Work+Life’ sluit Michaël ...

Lees meer

Werkgeluk begint bij de juiste plek

Werkgeluk begint bij de juiste plek

dinsdag 14 oktober

Het versterken van verbondenheid, motivatie en kwaliteit van werken is een urgent onderwerp in de hybride werkomgeving. ...

Lees meer

Blog: Het kantoor als gedragsarchitect

Blog: Het kantoor als gedragsarchitect

maandag 13 oktober

Roel Geenen van Veldhoen+Company schreef een blog over het kantoor als gedragsarchitect. Hoe ruimte, ritme en rituelen het ...

Lees meer

Neurodiversiteit en de kracht van kleur

Neurodiversiteit en de kracht van kleur

vrijdag 10 oktober

Op 1 oktober organiseerden Tarkett en Smart WorkPlace het event 'Op locatie' bij het Koning Willem I College in Den Bosch. ...

Lees meer

Campus Day 2025 groot succes!

Campus Day 2025 groot succes!

donderdag 9 oktober

Dinsdag 30 september 2025 werd de 6e editie van Campus Day gehouden in Amsterdam UMC. Het thema was 'De campus in transitie'. ...

Lees meer

<span>CONTRAST en GRIP Facility ondersteunen facilitaire dienstverlening met technologie en data</span>

CONTRAST en GRIP Facility ondersteunen facilitaire dienstverlening ...

donderdag 9 oktober

Dit najaar leggen CONTRAST Facility + Hospitality en GRIP Facility de focus op het stimuleren van facilitaire processen ...

Lees meer

Live talk over Wellbeing als designprincipe

Live talk over Wellbeing als designprincipe

dinsdag 7 oktober

Onder leiding van Gertrude van den Brink gingen Eva Elias, Floris Schoonderbeek, Meggy Smulders en Lieke Genten in op de ...

Lees meer

Gezonde werkplekken in de praktijk getest

Gezonde werkplekken in de praktijk getest

vrijdag 3 oktober

Een kantoor waar je niet alleen werkt, maar waar je gezondheid en welzijn net zo belangrijk zijn als de prestaties die je ...

Lees meer

'Vergaderen anno nu is flexibel, hybride én snel!'

'Vergaderen anno nu is flexibel, hybride én snel!'

donderdag 2 oktober

Wie zit er nog vijf dagen per week op kantoor? Niemand! De manier waarop we vergaderen is flink veranderd, maar weet jij ...

Lees meer

Terug naar boven