Facility & Workplace Management Marktonderzoek
De facilitair manager van de toekomst is flexibel, kostenbewust en op de hoogte van technologie. Dit blijkt uit het Facility & Workplace Management Marktonderzoek van beroepsvereniging FMN en TwynstraGudde.
Voor de twaalfde keer heeft TwynstraGudde in opdracht van de beroepsvereniging Facility Management Nederland onderzoek gedaan naar de recente marktcijfers en beschrijft huidige en toekomstige trends. Nieuw in het onderzoek is een verkenning van de ‘facilitair manager van de toekomst’. Welke vaardigheden en kennis zijn nu relevant en welke over 5 jaar?
Facilitaire markt groeit door
In 2024 is facilitaire markt met 3,6 procent gegroeid ten opzichte van 2023. De totale omvang van de facility & workplace markt inclusief vastgoed bedraagt daarmee bijna 77 miljard. Zonder vastgoed bedraagt de omvang 40 miljard, een groei van 4,6 procent. De stijging is deels te wijten aan de CAO-stijgingen binnen diverse sectoren. De sector geeft werk aan bijna een half miljoen mensen en maakt bijna 4 procent uit van het bbp.
Duurzaamheid toptrend nr. 1
Duurzaamheid blijft de belangrijkste over-all trend binnen het facilitair management. Opvallend zijn de ontwikkelingen in de thema’s technologie en kostenmanagement waarbij het aandachtspunt kostenmanagement is gestegen naar 41% onder professionals die werkzaam zijn op facilitaire afdelingen.
Duurzaamheid is met 82% als belangrijkste trend geduid door de respondenten. Het merendeel van facilitaire organisaties maakt duurzaamheid meetbaar: 97% heeft duurzaamheidsdoelstellingen geformuleerd. De thema’s waar facility professionals zich op richten zijn voornamelijk het reduceren van restafval, circulariteit, lager energieverbruik en de eiwittransitie. Als belangrijkste uitdagingen worden genoemd eigenaarschap en het vinden van voldoende middelen. Doordat duurzaamheid steeds vaker geïntegreerd is in de bedrijfsvoering verwachten onderzoekers dat deze trend in de toekomst zal afnemen.
Technologie
Ruim 35 procent van de FM-professionals ziet technologie als belangrijk thema, een stijging van maar liefst 13 procent ten opzicht van vorig jaar. En nog eens 37% verwacht dat dit over vijf jaar een belangrijk thema is. Nieuw is dat artificial intelligence (AI) voor het eerst ook actief wordt toegepast door ruim tweederde van de studenten en de helft van de professionals binnen facilitaire afdelingen.
Kostenmanagement
Kostenmanagement is een ander actuele stijger op de agenda van facility managers. Taakstellingen dwingen overheidsinstellingen om met beperkte middelen hoogwaardige diensten te leveren. Ook in het onderwijs en de private sector hebben meer dan de helft van de organisaties concrete besparingsdoelen gesteld. Zo heeft maar liefst 55 procent van de facilitair managers een besparingsdoelstelling voor 2025. Onvoorspelbaarheid, met name door maatschappelijke ontwikkelingen, wordt als belangrijkste obstakel genoemd om effectief de kosten te beheersen.
De facilitair professional van de toekomst
Genoemde trends, maar ook door demografische ontwikkelingen, verandert de facilitaire markt en dit vraagt om een combinatie van bestaande en nieuwe competenties. Is de facilitair manager klaar voor de toekomst? Uit het onderzoek blijkt dat samenwerken, leiderschap, organisatievermogen en relatiemanagement essentiële vaardigheden blijven, ook over 5 jaar. De nadruk ligt in de toekomst wel op flexibiliteit als belangrijkste competentie. Terwijl helder communiceren uit de top 5 verdwijnt. AI-tools maken het mogelijk eenvoudiger om goede gestructureerde teksten op te stellen. Daarnaast wordt steeds meer geautomatiseerd, waardoor persoonlijk en direct contact in communicatie onderscheidende factoren worden.
Het Facility & Workplace Marktonderzoek 2025
Het Facility & Workplace Marktonderzoek wordt ieder jaar in opdracht van beroepsvereniging Facility Management Nederland uitgevoerd door adviesbureau TwynstraGudde. Het rapport presenteert de actuele trends en ontwikkelingen in de facility management & workplacemarkt en haar deelgebieden, zoals catering, beveiliging en schoonmaak. Nieuw dit jaar is het onderzoek naar de benodigde competenties van de facilitair manager van de toekomst. Het onderzoek is op 12 maart tijdens het internationale evenement World Workplace Europe in Den Haag openbaar gemaakt. Een online exemplaar van het onderzoek is verkrijgbaar via de website van Facility Management Nederland. Dit is gratis voor leden van FMN. Een samenvatting is via deze link kosteloos te downloaden.
