D&B The Facility Group nieuwe partner van Smart WorkPlace

 

D&B The Facility Group nieuwe partner van Smart WorkPlace

Met drive en geduld voor klanten de exceptionele werkomgeving van morgen bouwen. Dat is het doel van de nieuwe Smart WorkPlace partner D&B The Facility Group. Een interview met Michel Pan, General Manager FM bij D&B.  

Welke kansen/ontwikkelingen ziet D&B voor de werkomgeving van de toekomst?

“Er heeft de laatste twee decennia een revolutie plaatsgevonden in de werkomgeving. En die is natuurlijk vooral gedreven door de enorme doorbraak van informatietechnologie. Ik ben afgestudeerd op de invloed van de boekdrukkunst. Deze innovatie lanceerde Europa de middeleeuwen uit en de moderne tijd in. Zowel cultureel, politiek als economisch was de toename van geletterdheid van enorm belang. Feitelijk is met de doorbraak van IT sinds eind jaren negentig hetzelfde aan de gang. We weten eigenlijk nauwelijks wat er op ons afkomt. Ga maar na; 1999 - het internet en e-mail drongen goed door in het zakelijk domein. Een verademing: de toegang tot real time wereldwijde informatie en communicatie was een feit. 8 jaar later in 2007, de introductie van de I-phone verplaatste de werkplek van je bureau naar je broekzak. En je telefoon kon oneindig veel meer dan dat bakbeest uit 1999! Technologie was vanaf toen een verlengstuk van je dagelijkse, persoonlijke handelen. De wereld was continu binnen handbereik, overigens, ook met schadelijke gevolgen. De sociale interactie is bijvoorbeeld niet altijd ten goede veranderd. En dan nu, 2019: artificiële intelligentie begint meer invloed te krijgen op mijn werk. Analysepatronen voorspellen steeds beter de business. Als ik opsta krijg ik een signaal hoe en wanneer ik het beste kan rijden naar mijn klant, terwijl ik niet eens om die tip heb gevraagd! We beginnen ook het gedrag van klanten te doorgronden in de werkomgevingen die we bedienen. Uiteraard is het startpunt onze expertise als dienstverleners, maar tegenwoordig wordt die ervaring gedragen door voorspellende informatie. Het feit dat onze koks dankzij file- en weerinformatie, de registratie van bezoekersaantallen en de analyse van goedlopende producten veel gerichter kunnen koken, is al bijna business as usual. Maar eigenlijk vind ik dat een klein wonder. Omdat we daarmee ook klanten verrassen, kosten verlagen en verspilling tegengaan.”

Welke rol ziet D&B daarin voor zichzelf?

“D&B is boven alles een aanbieder van kwaliteitsdiensten. We bieden onze klanten alleen het allerbeste. Dat betekent dat we moeten blijven ontwikkelen én innoveren voor onze klanten. Wat vandaag geweldig is, is morgen goed en overmorgen de gewoonste zaak van de wereld. Wij willen onze klanten meenemen op die reis naar de toekomst. Samen innoveren, ook omdat dat het meest zinnige is om te doen. Je kunt het wiel niet meer alleen uitvinden. De netwerkeconomie is ook in dat opzicht een zegen. Wij zien ons vooral een professionele begeleider van verbeter- en vernieuwingsprocessen. Wij geloven sterk in kleinschalig en snel. Als het niet werkt - bij innoveren de regel - dan probeer je het nog een keer. En nog een keer. Net zolang tot het wel lukt. D&B is groot geworden omdat het wordt geleid door ondernemers. Met drive en geduld bouwen we voor onze klanten de exceptionele werkomgeving van morgen.”

Waarom is een platform als Smart WorkPlace voor D&B een belangrijke factor om in te participeren?

“Zoals ik hierboven al schetste, je kunt business niet runnen vanuit een ivoren toren. Kennisdeling is key, vanuit zakelijk, maar ook maatschappelijk oogpunt. We groeien hard, bieden 1250 mensen werk en bedienen ongeveer 200.000 gasten per jaar. Dat levert aan de lopende band inzichten, kennis en verhalen op. Die willen we, nee moeten we delen.”

Delen:

Meer nieuws

Webinar: Circulaire oplossingen binnen de kantooromgeving

Webinar: Circulaire oplossingen binnen de kantooromgeving

donderdag 10 juli

Op woensdag 17 september organiseren we een inspirerend webinar over circulariteit in de gebouwde omgeving.

Lees meer

De ´vraag naar aanwezigheid´ 

De ´vraag naar aanwezigheid´ 

donderdag 10 juli

In deze blog van Gerda Stelpstra, Head of strategy Consulting bij Envalue, kijken we dieper naar de 'vraag om aanwezigheid'. ...

Lees meer

SWP Talks #67: Hospitality

SWP Talks #67: Hospitality

woensdag 9 juli

Anna Casemier zit als host met Lisette van der Valk, Projectmanager Huisvesting van Young Facility, en Hotelier Willem Reimers, ...

Lees meer

WorkPlace Inside: Stephan Simons

WorkPlace Inside: Stephan Simons

woensdag 9 juli

"Ontspanning, inspiratie en grip houden, ook buiten het ondernemen." Daarmee beschrijft Stephan Simons zijn mentaliteit ...

Lees meer

De kracht van een goed werkplekconcept

De kracht van een goed werkplekconcept

dinsdag 8 juli

Solved moest tijdelijk met het hele kantoor verhuizen, een nieuwe plek geeft ook ruimte voor nieuwe inzichten. Silvia de ...

Lees meer

Niet blindstaren op energie

Niet blindstaren op energie

vrijdag 4 juli

Deelnemers aan het rondetafelgesprek 'de kracht van een integrale aanpak' willen zich niet blindstaren op alleen het onderwerp ...

Lees meer

Haskoning opent nieuw duurzaam kantoor

Haskoning opent nieuw duurzaam kantoor

donderdag 3 juli

Op de TU Delft Campus transformeerde Haskoning de monumentale Mijnbouwfaculteit naar een modern Paris Proof kantoor. Voor ...

Lees meer

Gaat AI ons redden?

Gaat AI ons redden?

donderdag 3 juli

In de BNW Index 2024 werd geconstateerd dat ontwikkelingen rondom de werkomgeving elkaar zó snel opvolgen, dat we ...

Lees meer

Van complexe huisvestingsopgave naar multifunctioneel stadion

Van complexe huisvestingsopgave naar multifunctioneel stadion

woensdag 2 juli

Op 5 juli 2025 opent SC Cambuur officieel de deuren van haar nieuwe thuisbasis: het Kooi Stadion. Deze datum staat bij veel ...

Lees meer

WorkPlace Inside: Esther Roelofs

WorkPlace Inside: Esther Roelofs

woensdag 2 juli

Wat kan de Himalaya ons leren over een goede werkomgeving? Esther Roelofs vertelt over haar connectie met hiken en de werkplek ...

Lees meer

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

dinsdag 1 juli

Per 1 juli is Natalie Hofman aangesteld als de nieuwe business unit directeur bij HEYDAY Interim, een zelfstandige business ...

Lees meer

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

dinsdag 1 juli

Op een zonovergoten ochtend in mei vindt de Compliance Round Table plaats in een heel bijzondere locatie: ‘De Kapel’ ...

Lees meer

Vero: nieuwe gratis AI-agent

Vero: nieuwe gratis AI-agent

maandag 30 juni

Alvero ondersteunt workplace professionals met Agentic AI Introductie Vero: een gratis AI-agent die helpt met vragen, ideeën ...

Lees meer

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

maandag 30 juni

“De nood tot vernieuwing van onderwijshuisvesting is hoog”, valt te lezen in een opiniestuk van Jan Joost Flim, ...

Lees meer

E-zine 'Smart Buildings'

E-zine 'Smart Buildings'

donderdag 26 juni

De adoptie, transformatie en mogelijkheden van technologie op de werkplek zijn ongekend en ontwikkelen harder dan ooit. ...

Lees meer

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

donderdag 26 juni

Op woensdag 2 juli 2025 vertelt Amabel Chiarito over het innovatieve werkplekconcept van Haskoning in het nieuwe, duurzame ...

Lees meer

SmartLabs en IWG kondigen 10-jarige samenwerking aan

SmartLabs en IWG kondigen 10-jarige samenwerking aan

donderdag 26 juni

SmartLabs en International Workplace Group gaan een wereldwijde samenwerking aan van tien jaar. Daarmee spelen ze in op ...

Lees meer

Natuurlijke ontmoetingen in Tripolis Park

Natuurlijke ontmoetingen in Tripolis Park

woensdag 25 juni

Hollandse Nieuwe creëerde voor MVRDV in Tripolis Park een werkomgeving waar betekenisvolle connecties en spontane ontmoetingen ...

Lees meer

De kracht van een integrale aanpak

De kracht van een integrale aanpak

dinsdag 24 juni

De droom van iedere gebouweigenaar: een toekomstbestendige vastgoedportefeuille waarmee je energie bespaart, een gezonde ...

Lees meer

Werk zonder omwegen: IWG stelt locaties gratis open tijdens de NAVO-top

Werk zonder omwegen: IWG stelt locaties gratis open tijdens de ...

dinsdag 24 juni

Terwijl Den Haag zich voorbereidt op zware verkeershinder tijdens de NAVO-top, houdt IWG professionals productief met gratis ...

Lees meer

Terug naar boven