Operational excellence veruit belangrijkste reden voor investering in digitale transformatie
Digitale transformatie is een voorwaarde voor organisaties om mee te kunnen in de snelle ontwikkelingen in de wereld van leven en werken. De VNSG, Vereniging Nederlandstalige SAP gebruikers, deed hier onderzoek naar.
Volgens het VNSG-onderzoek is operational excellence veruit de belangrijkste reden om te investeren in digitale transformatie (40 procent). Op de tweede plaats staat de toekomstbestendigheid van de organisatie (28 procent). En als derde reden wordt het inzetten van data voor de bedrijfsvoering (14 procent) als uitkomst genoteerd. Deze informatie komt uit het onderzoek van de VNSG onder ruim honderd SAP-gebruikers.
In het bedrijfsleven is 81 procent van mening dat digitale transformatie als voorwaarde geldt voor superieure klantervaring. Om succesvol digitaal te transformeren is het integreren van het applicatielandschap een vereiste (43%). Net als het creëren van een innovatieve cultuur (28%) en de realisatie van real-time datauitwisseling (18%).
'Weinig organisaties voelen de behoefte om voorop te lopen'
Ondanks dat digitale transformatie een veelbesproken onderwerp is, hebben weinig organisaties de behoefte voorop te lopen op dit gebied. Bijna de helft van het bedrijfsleven haakt liever aan na de eerste ervaringen binnen het vakgebied (49%) of wacht zelfs zolang mogelijk, met het oog op ‘first time right’ (14 procent).
Rob van der Marck, Directeur van de VNSG: “De behoefte aan eerste ervaringen binnen het eigen vakgebied van organisaties voordat zij de stap naar de digitale transformatie zetten is begrijpelijk. Veel organisaties gaan toch liever de koplopers achterna. Wel zien wij ook bedrijven die júist de eerste willen zijn. Het voordeel van een first-mover is dat ze een voorsprong hebben en daardoor een belangrijk deel van de markt voor zich kunnen winnen.”
