Round Table: de werkomgeving is nooit af
Een nieuwe werkomgeving realiseren draait niet alleen om een verbouwing of een andere werkplekindeling. Die conclusie bereikten experts tijdens de City Table XL van Smart WorkPlace bij Gemeente Den Haag.
De gemeente werkt met het programma Werken en Ontmoeten aan een toekomstbestendige werkomgeving die samenwerking, flexibiliteit en ontmoeting stimuleert. De eerste ervaringen laten zien dat een vernieuwde werkomgeving verse kansen biedt, maar ook vragen oproept.
Voordelen zijn dat medewerkers elkaar vaker ontmoeten en meer samenwerken. Maar er zijn ook hoofdpijnpunten. Zo ontstaat er drukte, zijn er concentratieproblemen en worden ruimtes niet optimaal ingezet. Deelnemers aan het rondetafelgesprek waren het eens: fysieke veranderingen alleen zijn niet voldoende. De grootste uitdaging ligt in het begeleiden van mensen naar nieuwe manieren van werken, waarbij gedrag, leiderschap en cultuur minstens zo belangrijk zijn als het ontwerp van het kantoor zelf.
Kijk naar behoeften
Een belangrijk discussiepunt was de werkplekfactor. Volgens Frederik van Steenbergen (YNNO) moeten organisaties minder sturen op aantallen werkplekken en meer kijken naar de activiteiten, behoeften en werkstijlen van medewerkers. Door de mens centraal te stellen ontstaat een werkomgeving die beter aansluit bij de praktijk. Daarbij spelen data, evaluaties en voortdurende gesprekken met gebruikers een belangrijke rol.
Ook leiderschap kwam nadrukkelijk aan bod. Verandering vraagt om voorbeeldgedrag vanuit directie en management. Medewerkers moeten niet alleen begrijpen wát er verandert, maar vooral waarom. Een duidelijke visie, draagvlak binnen alle lagen van de organisatie en ruimte voor feedback blijken essentieel om een nieuw werkplekconcept succesvol te laten landen.
Evoluerende werkomgeving
Een werkomgeving is dus nooit echt af. Pas na de oplevering begint het proces van leren, bijsturen en verbeteren pas écht. Uiteindelijk bepalen niet de vierkante meters of de inrichting het succes van je workplace management, maar de manier waarop mensen de omgeving gebruiken en samen invulling geven aan de organisatiecultuur.
Lees het volledige verslag
Benieuwd naar alle inzichten, praktijkvoorbeelden en discussies van deze Round Table? Download het volledige verslag en ontdek hoe organisaties werken aan een werkomgeving waarin gedrag, leiderschap en samenwerking centraal staan. Lees hier het complete verslag.
