Realisme regeert tijdens Leesman-presentatie

3 min

 

Realisme regeert tijdens Leesman-presentatie

Meten en benchmarken van het functioneren van de mens in zijn werkomgeving is hot. Het nieuwe Leesman-rapport 'The Next 250k' gaat daarover. Vorige week publiceerde Smart WorkPlace hier al over, nu een nadere beschouwing.

Het bevorderen van engagement zou tot productiviteitsbevordering leiden. Maar wat is dan engagement? Dit? Leesman verzamelt al langer meningen van eindgebruikers over hun werkomgeving. Hoe ze dat doen lees je HIER. In Nederland wordt onder andere samengewerkt met ISS, Colliers en RHDHV - alle Founding Partners van Smart WorkPlace.

Op 5 oktober presenteerde Chris Moriarty van Leesman UK & Ierland bij Plantronics in Hoofddorp op Park 20|20 de conclusies van de analyse van de sinds 2013 uitgevoerde 250.000 surveys. In een periode waarin iedereen de waarde van Activity Based Working ter discussie stelt, probeerde Chris tijdens zijn presentatie evidence-based realisme aan te brengen. En dat lukte hem goed. Chris liet eerst zien hoe de verzamelde data is opgebouwd. Bijvoorbeeld dat 14,1 procent afkomstig is uit de sector banken, investeerders en financiële dienstverlening, 11,3 procent uit de zorg en 10,3 procent uit de verzekeringsbranche. Leesman rubriceert de resultaten van haar onderzoek naar werkomgevingen in de typen Catalyst (+), Enabler (+/-) en Obstructor (-). De Catalyst ondersteunt zowel individuele activiteiten als samenwerking. De Enabler alleen de individuele activiteiten.

Beleving

Belangrijke uitkomst van de analyse is dat 27 procent van de werkomgevingen naar mening van de gebruikers hen niet het gevoel geeft dat deze de persoonlijke productiviteit ondersteunt. Leesman meet geen absolute productiviteit, maar de beleving daarvan door de gebruiker. Met name bij individueel concentratiewerk is het verband tussen werkomgeving en productiviteit daarom het duidelijkst meetbaar. Naarmate er meer samenwerking in de rol van de eindgebruiker zit wordt het verband minder duidelijk. De complexiteit van de functie bepaalt daarom in sterke mate het te behalen nivo van engagement en productiviteit.

Generaties

Een andere conclusie van de analyse is dat het generatie-denken sterk overdreven is. De focus op de jongere generaties is misleidend. Slechts 4,4 procent van de eindgebruikers is jonger dan 25 jaar. Interessant voor de media misschien, maar niet goed voor de werkgevers. De belangrijkste groep is de 35 tot 44-jarigen (30,8 procent). Tenminste, hier valt de grootste winst te behalen qua engagement en productiviteit. Alle leeftijdsgroepen vinden de stoel, werktafel, koffie of thee en de mogelijkheid van  individueel geconcentreerd kunnen werken het belangrijkst.

Ook interessant is dat 33 procent van de projecten gericht op een nieuwe werkomgeving niet het beoogde resultaat oplevert. Verbetering van stoel, werktafel, licht en toegankelijkheid van collega’s scoren goed. Klachten ontstaan meestal over geluid, opslag, temperatuur en kunst. Change management verdient hierbij meer aandacht.

En dan de open-plan kantoren. De grote open ruimten waar je misschien wel je eigen plek hebt, maar geen eigen ‘voordeur’. Uit de data-analyse blijkt dat deze wel goed presteren, maar dat belangrijk is te beseffen voor welke specifieke rollen en activiteiten. Hoe meer een rol vraagt om controle, invloed en aanpassing van de werkomgeving, hoe hoger het risico dat de productie daalt als die aanpassing niet goed mogelijk is. Een te hoge bezetting in een kantoortuin is dus contra-productief, tenzij het sterk gestandaardiseerd werk betreft zoals in een call-center. Als de juiste balans gevonden wordt tussen rollen van eindgebruikers en aangeboden faciliteiten kan het bevorderen van de mobiliteit van eindgebruikers helpen de productiviteit te laten stijgen.

Conclusie

Hoe complexer het werk, hoe diverser de benodigde faciliteiten, hoe hoger de mogelijke stijging van productiviteit bij aanbod van een passende werkomgeving en diensten. Kijk daarbij vooral naar de leeftijdsgroep van 35 tot 44 jaar. Deze zitten vaak op hun piek van competenties. Een Activity Based Working-werkomgeving is daarom meestal vooral geschikt voor verhoging van het engagement en de productiviteit van deze groep. 

Delen:

Meer nieuws

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

dinsdag 1 juli

Per 1 juli is Natalie Hofman aangesteld als de nieuwe business unit directeur bij HEYDAY Interim, een zelfstandige business ...

Lees meer

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

dinsdag 1 juli

Op een zonovergoten ochtend in mei vindt de Compliance Round Table plaats in een heel bijzondere locatie: ‘De Kapel’ ...

Lees meer

Vero: nieuwe gratis AI-agent

Vero: nieuwe gratis AI-agent

maandag 30 juni

Alvero ondersteunt workplace professionals met Agentic AI Introductie Vero: een gratis AI-agent die helpt met vragen, ideeën ...

Lees meer

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

maandag 30 juni

“De nood tot vernieuwing van onderwijshuisvesting is hoog”, valt te lezen in een opiniestuk van Jan Joost Flim, ...

Lees meer

E-zine 'Smart Buildings'

E-zine 'Smart Buildings'

donderdag 26 juni

De adoptie, transformatie en mogelijkheden van technologie op de werkplek zijn ongekend en ontwikkelen harder dan ooit. ...

Lees meer

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

donderdag 26 juni

Op woensdag 2 juli 2025 vertelt Amabel Chiarito over het innovatieve werkplekconcept van Haskoning in het nieuwe, duurzame ...

Lees meer

SmartLabs en IWG kondigen 10-jarige samenwerking aan

SmartLabs en IWG kondigen 10-jarige samenwerking aan

donderdag 26 juni

SmartLabs en International Workplace Group gaan een wereldwijde samenwerking aan van tien jaar. Daarmee spelen ze in op ...

Lees meer

Natuurlijke ontmoetingen in Tripolis Park

Natuurlijke ontmoetingen in Tripolis Park

woensdag 25 juni

Hollandse Nieuwe creëerde voor MVRDV in Tripolis Park een werkomgeving waar betekenisvolle connecties en spontane ontmoetingen ...

Lees meer

De kracht van een integrale aanpak

De kracht van een integrale aanpak

dinsdag 24 juni

De droom van iedere gebouweigenaar: een toekomstbestendige vastgoedportefeuille waarmee je energie bespaart, een gezonde ...

Lees meer

Werk zonder omwegen: IWG stelt locaties gratis open tijdens de NAVO-top

Werk zonder omwegen: IWG stelt locaties gratis open tijdens de ...

dinsdag 24 juni

Terwijl Den Haag zich voorbereidt op zware verkeershinder tijdens de NAVO-top, houdt IWG professionals productief met gratis ...

Lees meer

Platform voor AI-gedreven optimalisatie van gebouwen

Platform voor AI-gedreven optimalisatie van gebouwen

vrijdag 20 juni

Een platform biedt gebouwbeheerders en installateurs een hulpmiddel om het energieverbruik en de prestaties van één ...

Lees meer

Gemeentehuis Land van Cuijk: duurzame renovatie en nieuwbouw

Gemeentehuis Land van Cuijk: duurzame renovatie en nieuwbouw

donderdag 19 juni

Op 1 januari 2022 fuseerden de gemeenten Boxmeer, Cuijk, Sint Anthonis, Mill en Sint Hubert en Grave tot de nieuwe gemeente ...

Lees meer

Een neurodivers kantoor, bestaat dat wel?

Een neurodivers kantoor, bestaat dat wel?

donderdag 19 juni

Bestaat een neurodivers kantoor? Met deze vraag herlanceert Tarkett de praktische gids 'Principes voor Human-Conscious Design', ...

Lees meer

SWP Talks #66: Zero waste

SWP Talks #66: Zero waste

woensdag 18 juni

In de nieuwste aflevering van SWP Talks staat het thema zero waste op de werkvloer centraal. Host Suzan Schalx gaat in gesprek ...

Lees meer

Waarom datagedreven ventilatie loont

Waarom datagedreven ventilatie loont

woensdag 18 juni

Nog te vaak draait de keuze bij ventilatie vooral om de laagste aanschafprijs, terwijl juist de Total Cost of Ownership ...

Lees meer

Definitief Ontwerp ABG-kantoor afgerond

Definitief Ontwerp ABG-kantoor afgerond

dinsdag 17 juni

Het Definitief Ontwerp voor het nieuwe gemeentekantoor van de ABG-organisatie is afgerond. HEVO bereikt daarmee een belangrijke ...

Lees meer

Onzekerheid de enige constante

Onzekerheid de enige constante

maandag 16 juni

Het nieuwe normaal is misschien wel het nieuwe onbekende. Tijdens een Round Table gingen professionals van onder andere ...

Lees meer

Regelgeving is er niet voor niets

Regelgeving is er niet voor niets

vrijdag 13 juni

Een veilige en duurzame werkomgeving creëren is niet exclusief voor koplopers binnen facilitair management en gebouwbeheer. ...

Lees meer

Toekomstbestendige werkomgeving Hoogheemraadschap van Delfland

Toekomstbestendige werkomgeving Hoogheemraadschap van Delfland

donderdag 12 juni

De afgelopen tien jaar is het Hoogheemraadschap van Delfland als organisatie gegroeid. Ook de manier van werken is veranderd ...

Lees meer

SWP Talks #65: Verduurzaming #2

SWP Talks #65: Verduurzaming #2

woensdag 11 juni

Bij deze SWP Talks op de WorkPlace Xperience vertellen experts hoe we duurzaamheid concreter kunnen maken, van ambitie naar ...

Lees meer

Terug naar boven