Realisme regeert tijdens Leesman-presentatie

3 min

 

Realisme regeert tijdens Leesman-presentatie

Meten en benchmarken van het functioneren van de mens in zijn werkomgeving is hot. Het nieuwe Leesman-rapport 'The Next 250k' gaat daarover. Vorige week publiceerde Smart WorkPlace hier al over, nu een nadere beschouwing.

Het bevorderen van engagement zou tot productiviteitsbevordering leiden. Maar wat is dan engagement? Dit? Leesman verzamelt al langer meningen van eindgebruikers over hun werkomgeving. Hoe ze dat doen lees je HIER. In Nederland wordt onder andere samengewerkt met ISS, Colliers en RHDHV - alle Founding Partners van Smart WorkPlace.

Op 5 oktober presenteerde Chris Moriarty van Leesman UK & Ierland bij Plantronics in Hoofddorp op Park 20|20 de conclusies van de analyse van de sinds 2013 uitgevoerde 250.000 surveys. In een periode waarin iedereen de waarde van Activity Based Working ter discussie stelt, probeerde Chris tijdens zijn presentatie evidence-based realisme aan te brengen. En dat lukte hem goed. Chris liet eerst zien hoe de verzamelde data is opgebouwd. Bijvoorbeeld dat 14,1 procent afkomstig is uit de sector banken, investeerders en financiële dienstverlening, 11,3 procent uit de zorg en 10,3 procent uit de verzekeringsbranche. Leesman rubriceert de resultaten van haar onderzoek naar werkomgevingen in de typen Catalyst (+), Enabler (+/-) en Obstructor (-). De Catalyst ondersteunt zowel individuele activiteiten als samenwerking. De Enabler alleen de individuele activiteiten.

Beleving

Belangrijke uitkomst van de analyse is dat 27 procent van de werkomgevingen naar mening van de gebruikers hen niet het gevoel geeft dat deze de persoonlijke productiviteit ondersteunt. Leesman meet geen absolute productiviteit, maar de beleving daarvan door de gebruiker. Met name bij individueel concentratiewerk is het verband tussen werkomgeving en productiviteit daarom het duidelijkst meetbaar. Naarmate er meer samenwerking in de rol van de eindgebruiker zit wordt het verband minder duidelijk. De complexiteit van de functie bepaalt daarom in sterke mate het te behalen nivo van engagement en productiviteit.

Generaties

Een andere conclusie van de analyse is dat het generatie-denken sterk overdreven is. De focus op de jongere generaties is misleidend. Slechts 4,4 procent van de eindgebruikers is jonger dan 25 jaar. Interessant voor de media misschien, maar niet goed voor de werkgevers. De belangrijkste groep is de 35 tot 44-jarigen (30,8 procent). Tenminste, hier valt de grootste winst te behalen qua engagement en productiviteit. Alle leeftijdsgroepen vinden de stoel, werktafel, koffie of thee en de mogelijkheid van  individueel geconcentreerd kunnen werken het belangrijkst.

Ook interessant is dat 33 procent van de projecten gericht op een nieuwe werkomgeving niet het beoogde resultaat oplevert. Verbetering van stoel, werktafel, licht en toegankelijkheid van collega’s scoren goed. Klachten ontstaan meestal over geluid, opslag, temperatuur en kunst. Change management verdient hierbij meer aandacht.

En dan de open-plan kantoren. De grote open ruimten waar je misschien wel je eigen plek hebt, maar geen eigen ‘voordeur’. Uit de data-analyse blijkt dat deze wel goed presteren, maar dat belangrijk is te beseffen voor welke specifieke rollen en activiteiten. Hoe meer een rol vraagt om controle, invloed en aanpassing van de werkomgeving, hoe hoger het risico dat de productie daalt als die aanpassing niet goed mogelijk is. Een te hoge bezetting in een kantoortuin is dus contra-productief, tenzij het sterk gestandaardiseerd werk betreft zoals in een call-center. Als de juiste balans gevonden wordt tussen rollen van eindgebruikers en aangeboden faciliteiten kan het bevorderen van de mobiliteit van eindgebruikers helpen de productiviteit te laten stijgen.

Conclusie

Hoe complexer het werk, hoe diverser de benodigde faciliteiten, hoe hoger de mogelijke stijging van productiviteit bij aanbod van een passende werkomgeving en diensten. Kijk daarbij vooral naar de leeftijdsgroep van 35 tot 44 jaar. Deze zitten vaak op hun piek van competenties. Een Activity Based Working-werkomgeving is daarom meestal vooral geschikt voor verhoging van het engagement en de productiviteit van deze groep. 

Delen:

Meer nieuws

Facilitaire organisaties zijn onvoldoende voorbereid op de volgende crisis

Facilitaire organisaties zijn onvoldoende voorbereid op de volgende ...

donderdag 18 september

Nederlandse organisaties lopen onnodige risico’s doordat ze onvoldoende voorbereid zijn op de ingrijpende veranderingen ...

Lees meer

PHI Factory versterkt managementteam met benoeming van Michael van der Meer tot Chief Impact Ontwikkeling

PHI Factory versterkt managementteam met benoeming van Michael ...

donderdag 18 september

PHI Factory kondigt met trots de benoeming aan van Michael van der Meer tot Chief Impact Ontwikkeling. Met deze stap wordt ...

Lees meer

Circulariteit levert goedwerkende werkomgeving op

Circulariteit levert goedwerkende werkomgeving op

donderdag 18 september

Uit het webinar ‘Circulaire oplossingen binnen de kantooromgeving’ kwamen diverse inzichten: “Circulariteit ...

Lees meer

Vacature - <span class='TextRun SCXW59867826 BCX8' data-contrast='auto'><span class='NormalTextRun SCXW59867826 BCX8'>Projectmanager Events - tijdelijk</span></span>

Vacature - Projectmanager Events - tijdelijk

donderdag 18 september

Ben jij een geboren regelaar met een glimlach, die energie krijgt van organiseren en samenwerkingen laten slagen? Dan zoeken ...

Lees meer

Eerste kennisevent van Upcycle Journey bij KiCo Kitchen 

Eerste kennisevent van Upcycle Journey bij KiCo Kitchen 

donderdag 18 september

Upcycle Journey organiseerde 9 september zijn eerste kennisevent over duurzame oplossingen in de foodservicebranche. Dirk ...

Lees meer

Gemeente Den Haag en YNNO: samen verder bouwen aan de werkomgeving van de toekomst

Gemeente Den Haag en YNNO: samen verder bouwen aan de werkomgeving ...

woensdag 17 september

De Gemeente Den Haag zet al jaren stappen richting een moderne en samenwerkende organisatie. Het programma ‘Werken ...

Lees meer

SWP op locatie: neurodiversiteit en de kracht van kleur bij Tarkett

SWP op locatie: neurodiversiteit en de kracht van kleur bij Tarkett

dinsdag 16 september

Op 1 oktober organiseert Smart WorkPlace in samenwerking met SWP-partner Tarkett een nieuwe editie van SWP op locatie. Dit ...

Lees meer

<span>TableAir maakt onzichtbare leegstand op kantoor zichtbaar</span>

TableAir maakt onzichtbare leegstand op kantoor zichtbaar

dinsdag 16 september

Hoe effectief worden vergaderruimtes eigenlijk gebruikt op kantoor? Voor veel organisaties blijkt dat verrassend lastig ...

Lees meer

SWP Talks: De kantoorrevolutie

SWP Talks: De kantoorrevolutie

maandag 15 september

Tijdens de nieuwste aflevering van SWP Talks ging Wim Kooyman in gesprek met experts over de toekomst van het kantoor. Hoe ...

Lees meer

Solved Club 25 belicht toekomst van kantoorhuisvesting

Solved Club 25 belicht toekomst van kantoorhuisvesting

vrijdag 12 september

Donderdag 18 september 2025 organiseert Solved in Rotterdam de jaarlijkse Solved Club 25, een exclusief evenement voor beslissers ...

Lees meer

Van koffieautomaat-loopje naar echte beweging

Van koffieautomaat-loopje naar echte beweging

donderdag 11 september

'Zitten is het nieuwe roken' hoor je steeds vaker, maar wat kun je doen om medewerkers in beweging te krijgen? In deze blog ...

Lees meer

De kracht van samenwerken

De kracht van samenwerken

donderdag 11 september

IFM-contracten zijn notoir complex, maar hebben voordelen als efficiëntie, kostenbesparing en betere kwaliteit en consistentie. ...

Lees meer

Flexibiliteit sleutelwoord voor de toekomst

Flexibiliteit sleutelwoord voor de toekomst

woensdag 10 september

Transities op de onderwijscampus buitelen over elkaar heen: van energie- en CO2-reductie tot groene mobiliteit en hergebruik ...

Lees meer

Het belang van gezonde luchtkwaliteit

Het belang van gezonde luchtkwaliteit

dinsdag 9 september

Een gezonde schoolomgeving zou vanzelfsprekend moeten zijn. Toch blijkt dat ruim 80% van de Nederlandse scholen te maken ...

Lees meer

Whitepaper: Zo creëer je een toekomstbestendige vergaderruimte

Whitepaper: Zo creëer je een toekomstbestendige vergaderruimte

dinsdag 9 september

Herken je dat? Een vergadering die moeizaam op gang komt omdat het scherm niet werkt, de microfoon hapert of de verbinding ...

Lees meer

Concurrenten komen samen voor duurzame doorbraak

Concurrenten komen samen voor duurzame doorbraak

maandag 8 september

Asito heeft een belangrijke stap gezet richting haar duurzaamheidsdoelstellingen door volledig over te stappen op circulaire ...

Lees meer

Gispen zet stappen naar de toekomst in duurzaamheidsverslag 

Gispen zet stappen naar de toekomst in duurzaamheidsverslag 

vrijdag 5 september

Gispen publiceert het nieuwe Duurzaamheidsverslag 2024: een jaarverslag over de in het vorige jaar behaalde resultaten en ...

Lees meer

TU Delft experimenteert met groene gevels.

TU Delft experimenteert met groene gevels.

donderdag 4 september

TU Delft onderzoekt hoe groene gevels kunnen bijdragen aan een toekomstbestendige campus. Daarbij worden diverse systemen ...

Lees meer

Maarten Bronda nieuwe CFO Sodexo Nederland

Maarten Bronda nieuwe CFO Sodexo Nederland

woensdag 3 september

Maarten Bronda is per 1 september de nieuwe CFO Sodexo Nederland en maakt deel uit van het directieteam. Sinds 2024 was ...

Lees meer

AT Osborne opnieuw gecertificeerd op hoogste trede van CO2-Prestatieladder

AT Osborne opnieuw gecertificeerd op hoogste trede van CO2-Prestatieladder

woensdag 3 september

AT Osborne heeft voor het vijfde jaar op rij de hoogste trede van de CO2-prestatieladder behaald. Het adviesbureau heeft, ...

Lees meer

Terug naar boven