5 do's en don'ts om online vergaderen productiever en leuker te maken.

6 min

 

5 do's en don'ts om online vergaderen productiever en leuker te maken.

De discipine van online en hybride meetings vraagt nieuwe soft skills. Winst is al te boeken door met onderstaande do’s en don’ts aan de slag te gaan; ze maken online meetings niet alleen productiever, maar ook leuker!

SWP-Expert Rob de Haas schrijft, spreekt en traint over professionele ontmoetingen. Hij is auteur van o.a. Praktijkgids online vergaderen met daarin spelregels, scripts en workshops om zelf aan de slag te gaan.

Bij veel online vergaderingen kun je net zo goed een potje valium uitdelen onder de deelnemers: ze zijn ronduit slaapverwekkend.  Zeker als we onze fysieke vergadergewoontes kopiëren naar het online vergaderen, wordt het energievretend. In Forbes editie november 2022 wordt het onderzoek van Quality Logo aangehaald, waaruit blijkt dat 80 % aan het multitasken is tijdens online meetings: check persoonlijke emails, eten en drinken, vakantie boeken en online shoppen zijn de favoriete bezigheden.

De 5 do’s

  1. 1.    Spreek met elkaar etiquetteregels af

De één zit uitgebreid te eten, de ander schuift aan in trainingspak of badjas, mensen die ineens onaangekondigd van het scherm weglopen. Je kunt dit voorkomen door samen een paar gedragsregels af te spreken zodat niemand zich hoeft te ergeren. Want ergernis over gedrag van anderen kan snel onderstromen veroorzaken, die de kwaliteit van de meeting niet ten goede komen.  Afspraken die het in de praktijk goed doen, zijn o.a.: dresscode, afspraken over eten en drinken, altijd beeld en microfoon aan, vooraf aangeven dat je even weg moet.

 

  1. 2.       Midgetgolf altijd met een putje: maak beoogd resultaat vooraf bekend

Hoe leuk is het om te midgetgolven zonder putje? Door voor de discussiepunten het gewenste resultaat vooraf te delen, wordt voor iedereen de uitdaging helder. Hiermee manage je de verwachtingen van de groep aan de voorkant. Dit stuurt de collectieve energie, maar is tevens een ‘speelveld’ voor de discussie.  Daarbij is het cruciaal om bij het onderwerp van het agendapunt een zo concreet mogelijk doel te formuleren, zodat je eindeloze uitweidingen voorkomt.  Je kunt één van onderstaande doelen als kapstok gebruiken voor jouw vergaderdoelen:

-       Probleem oplossen

-       Iets evalueren/beoordelen

-       Een situatie verkennen

-       Ideeën genereren

-       Informatie uitwisselen

-       Een situatie toelichten, verklaren

-       Socializen

  1. 3.    hanteer de  25-45 regel

De 25 – 45-regel houdt in dat je online meetings niet langer laat duren dan 25 of 45 minuten. Omdat we via het scherm eigenlijk alleen onze stem tot onze beschikking hebben,  gaan we overcompenseren om de boodschap zo goed mogelijk te verstaan. Dat maakt online vergaderen vermoeiender dan offline vergaderen.  Met deze 25-45-regel stel je paal en perk aan de duur van online meetings.  En mocht het nodig zijn om eens een stuk langer te vergaderen, zorg dan voor voldoende pauze-momenten.

  1. 4.    Knip lange discussies op in kleinere eenheden

Belangrijke discussies, gericht op besluiten met impact, vragen veel aandacht van alle deelnemers. Uit onderzoek blijkt dat we hooguit zo’n 10 tot 15 minuten naar iemand kunnen luisteren, daarna verslapt onze aandacht snel. Zo’n eendimensionale online woordenstroom vergt het uiterste van ons. Hoe kunstmatig het ook mag overkomen, vanuit deze wetenschap is het goed om op tijd te pauzeren.

 

  1. 5.    Maximaal 5 deelnemers

Door te streven naar maximaal vijf deelnemers verplicht je jezelf vooraf goed na te denken wie je er per se bij wilt hebben. En wie niet. Met maximaal vijf mensen is het gemakkelijker discussiëren en kom je eerder tot een besluit.  Mocht je zo af en toe met een veel grotere groep online vergaderen; werk dan met subgroepjes van rond de vijf personen, zodat iedereen actief mee kan denken.

De 5 don’ts

 

  1. 1.         De mute-knop gebruiken

Als je mensen na afloop vraagt waarom dit nu zo’n goede discussie was, dan geven ze eigenlijk altijd terug dat iedereen actief en betrokken was. Dat gaat niet werken als mensen tijdens de discussie ineens de mute-knop aanzetten, en zich daarmee abrupt buiten de discussie plaatsen.  Spreek met elkaar af dat op het moment dat je actief de discussie ingaat, niemand de mute-knop gebruikt. Zodra mensen namelijk de mute-knop aanzetten, zijn ze afgeschakeld en gaan ze hun e-mail checken, whatsappen, de hond uitlaten, vakantie boeken, enzovoort.

  1. 2.         Continu achter elkaar vergaderen (back-to-back)

Er zijn nogal wat mensen die tijdens een thuis-werkdagen bijna continu virtueel aan het vergaderen zijn; eigenlijk onmenselijk. Niet gek dat mensen aangeven dat thuiswerken zoveel vermoeiender is. Doorbreek deze slopende gewoonte door regelmatig een wandelend beloverleg in te plannen, gedoseerd aan online meetings deel te nemen of vergaderloze dagdelen af te spreken. Want hoe je het ook wendt of keert, vier meetings van drie kwartier achter elkaar betekent namelijk gewoon drie uur continu vergaderen!

  1. 3.         Notuleren

Wie leest er nog de notulen?  De focus moet bij verslaglegging liggen op het borgen van de belangrijkste afspraken. Die zijn met onderstaande vijf categorieën uitstekend samen te vatten:  

Besluiten

Acties

Tijdlijn

Uitvoerder

Communicatie

Intern/extern

BATUC: hét alternatief voor notulen

  1. 4.         De rondvraag

Veel rondvragen leiden tot uitloop van de vergadering. Ook online. De rondvraag ontaardt nogal eens in spontane associaties en improvisaties die je zeker op het scherm dient te voorkomen. De één komt met iets, waarop de ander spontaan reageert, wat bij iemand anders de nodige emoties oproept … en voordat je er erg in hebt, zit je op het niveau van kroegpraat en loopt de vergadering weer uit. Introduceer bij belangrijke meetings een informele ‘uitlogtijd’ zodat je samen kunt uitblazen en mogelijk met nieuwe agenda-voorstellen komt.

  1. 5.         Steeds dezelfde fouten blijven maken

We hebben al eeuwen fysieke ontmoetingen, en sinds kort dus ook veel online en hybride overleggen. Online meetings zijn niet meer weg te denken in de hybride wereld, dus is het zaak om er rap beter in te worden. Ter inspiratie een voorbeeld-check op de meeting kwaliteit:

 

Score

1

3

9

Totaalscore

Criteria

Besluiten

Discussie

Voorzitter

Meeting Quality Check

Op www.robdeahaas.nl kun je zijn lezingen en trainingen vinden, op www.robdehaas/producten.nl kun je de affiche met spelregels voor online vergaderen downloaden.

Delen:
Rob de Haas

Rob de Haas

Schrijver/Spreker/Trainer, Orange Field

Meer nieuws

Webinar: Circulaire oplossingen binnen de kantooromgeving

Webinar: Circulaire oplossingen binnen de kantooromgeving

donderdag 10 juli

Op woensdag 17 september organiseren we een inspirerend webinar over circulariteit in de gebouwde omgeving.

Lees meer

De ´vraag naar aanwezigheid´ 

De ´vraag naar aanwezigheid´ 

donderdag 10 juli

In deze blog van Gerda Stelpstra, Head of strategy Consulting bij Envalue, kijken we dieper naar de 'vraag om aanwezigheid'. ...

Lees meer

SWP Talks #67: Hospitality

SWP Talks #67: Hospitality

woensdag 9 juli

Anna Casemier zit als host met Lisette van der Valk, Projectmanager Huisvesting van Young Facility, en Hotelier Willem Reimers, ...

Lees meer

WorkPlace Inside: Stephan Simons

WorkPlace Inside: Stephan Simons

woensdag 9 juli

"Ontspanning, inspiratie en grip houden, ook buiten het ondernemen." Daarmee beschrijft Stephan Simons zijn mentaliteit ...

Lees meer

De kracht van een goed werkplekconcept

De kracht van een goed werkplekconcept

dinsdag 8 juli

Solved moest tijdelijk met het hele kantoor verhuizen, een nieuwe plek geeft ook ruimte voor nieuwe inzichten. Silvia de ...

Lees meer

Niet blindstaren op energie

Niet blindstaren op energie

vrijdag 4 juli

Deelnemers aan het rondetafelgesprek 'de kracht van een integrale aanpak' willen zich niet blindstaren op alleen het onderwerp ...

Lees meer

Haskoning opent nieuw duurzaam kantoor

Haskoning opent nieuw duurzaam kantoor

donderdag 3 juli

Op de TU Delft Campus transformeerde Haskoning de monumentale Mijnbouwfaculteit naar een modern Paris Proof kantoor. Voor ...

Lees meer

Gaat AI ons redden?

Gaat AI ons redden?

donderdag 3 juli

In de BNW Index 2024 werd geconstateerd dat ontwikkelingen rondom de werkomgeving elkaar zó snel opvolgen, dat we ...

Lees meer

Van complexe huisvestingsopgave naar multifunctioneel stadion

Van complexe huisvestingsopgave naar multifunctioneel stadion

woensdag 2 juli

Op 5 juli 2025 opent SC Cambuur officieel de deuren van haar nieuwe thuisbasis: het Kooi Stadion. Deze datum staat bij veel ...

Lees meer

WorkPlace Inside: Esther Roelofs

WorkPlace Inside: Esther Roelofs

woensdag 2 juli

Wat kan de Himalaya ons leren over een goede werkomgeving? Esther Roelofs vertelt over haar connectie met hiken en de werkplek ...

Lees meer

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

dinsdag 1 juli

Per 1 juli is Natalie Hofman aangesteld als de nieuwe business unit directeur bij HEYDAY Interim, een zelfstandige business ...

Lees meer

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

dinsdag 1 juli

Op een zonovergoten ochtend in mei vindt de Compliance Round Table plaats in een heel bijzondere locatie: ‘De Kapel’ ...

Lees meer

Vero: nieuwe gratis AI-agent

Vero: nieuwe gratis AI-agent

maandag 30 juni

Alvero ondersteunt workplace professionals met Agentic AI Introductie Vero: een gratis AI-agent die helpt met vragen, ideeën ...

Lees meer

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

maandag 30 juni

“De nood tot vernieuwing van onderwijshuisvesting is hoog”, valt te lezen in een opiniestuk van Jan Joost Flim, ...

Lees meer

E-zine 'Smart Buildings'

E-zine 'Smart Buildings'

donderdag 26 juni

De adoptie, transformatie en mogelijkheden van technologie op de werkplek zijn ongekend en ontwikkelen harder dan ooit. ...

Lees meer

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

donderdag 26 juni

Op woensdag 2 juli 2025 vertelt Amabel Chiarito over het innovatieve werkplekconcept van Haskoning in het nieuwe, duurzame ...

Lees meer

SmartLabs en IWG kondigen 10-jarige samenwerking aan

SmartLabs en IWG kondigen 10-jarige samenwerking aan

donderdag 26 juni

SmartLabs en International Workplace Group gaan een wereldwijde samenwerking aan van tien jaar. Daarmee spelen ze in op ...

Lees meer

Natuurlijke ontmoetingen in Tripolis Park

Natuurlijke ontmoetingen in Tripolis Park

woensdag 25 juni

Hollandse Nieuwe creëerde voor MVRDV in Tripolis Park een werkomgeving waar betekenisvolle connecties en spontane ontmoetingen ...

Lees meer

De kracht van een integrale aanpak

De kracht van een integrale aanpak

dinsdag 24 juni

De droom van iedere gebouweigenaar: een toekomstbestendige vastgoedportefeuille waarmee je energie bespaart, een gezonde ...

Lees meer

Werk zonder omwegen: IWG stelt locaties gratis open tijdens de NAVO-top

Werk zonder omwegen: IWG stelt locaties gratis open tijdens de ...

dinsdag 24 juni

Terwijl Den Haag zich voorbereidt op zware verkeershinder tijdens de NAVO-top, houdt IWG professionals productief met gratis ...

Lees meer

Terug naar boven