'Organisaties investeren in werkplek én technologie om de war on talent te winnen'

 

'Organisaties investeren in werkplek én technologie om de war on talent te winnen'

Bij deze de vierde blog van Smart WorkPlace-partner Twynstra Gudde naar aanleiding van het onderzoek ‘Facility & Workplace management in 2019’. Ditmaal over technologie.

Organisaties die investeren in technologie ten behoeve van een kwalitatief betere werkplek, doen dit voornamelijk om de ‘war on talent’ te winnen. Uit het marktonderzoek Facility & Workplace Management in 2019 blijkt dat organisaties (nieuw) personeel willen aantrekken en behouden door het moderniseren van de werkomgeving met behulp van technologie.

Volgens de facilitaire professional zijn Internet of Things (73%) en Big data (82%) de komende vijf jaar het meest relevant. Samen vormen dit de belangrijkste technologieën achter ‘smart buildings’. Specifiek voor aantrekkelijk werkgeverschap en kwalitatief betere werkplekken zien respondenten de meeste potentie in verbetering op basis van gebouw- en gebruikersdata. Respondenten zijn gevraagd naar de redenen waarom zij investeren in de werkplek en technologie. Slechts 4% van de respondenten geeft aan geen plannen te hebben om de komende vijf jaar te investeren in technologieën binnen de facilitaire dienstverlening. Opvallend is dat meer dan de helft van de respondenten aangeeft te investeren in technologie om een aantrekkelijk werkgever te zijn, en niet vanwege de potentie voor het primair of facilitair proces. Er wordt dus verwacht dat het een wervend effect heeft.

Draagt een smart building bij aan aantrekkelijk werkgeverschap?

Maar klopt de verwachting dat technologie bijdraagt aan aantrekkelijk werkgeverschap? Het is verklaarbaar vanuit het feit dat bedrijven al langer hun gebouwen inrichten met oog op aantrekkelijk werkgeverschap. Deze relatie is echter nooit bewezen. Experts Wim Pullen (CfPB) en Rianne Appel (TU Eindhoven) vinden de aandacht die uitgaat naar het investeren in werkomgeving om de ‘war on talent’ te winnen ook opvallend; “er is simpelweg nog geen wetenschappelijk bewijs voor” geeft Rianne aan. Ze vraagt zich met name af of de invloed van de werkplek echt meeweegt in het grote plaatje waarin bedrijfscultuur, inhoud en uitdaging van het werk, collega’s, locatie en arbeidsvoorwaarden een belangrijke rol spelen. Uiteraard is het wel van belang dat ‘de basis op orde is’: “niemand wil een werkplek die onaantrekkelijk is". Managers willen vermoedelijk ook niet de indruk hebben er niet alles aan gedaan te hebben om nieuwe talenten aan zich te binden.

Er lijkt in daarmee onder de respondenten een heilig geloof in het positieve effect van smart buildings op aantrekkelijk werkgeverschap...

Werk je beter in een moderne werkomgeving?

De recente koppen en artikelen in onder andere het AD, de Volkskrant en het NRC bewijzen dat de meningen over of een moderne werkomgeving bijdraagt aan beter werken op z’n zachtst gezegd erg verdeeld zijn. Onderzoek toont wel aan dat fysieke kenmerken van de ruimte mensen beter in staat stelt hun werk te doen. Verbetering van samenwerking en kennisuitwisseling zijn herhaaldelijk onderzocht maar lastig aan te tonen. Lees daarover meer de blog van onze collega Iris de Been. 

Wat is de toegevoegde waarde van slimme gebouwen?

Gebaseerd op de 10 toegevoegde waarden van vastgoed, corporate real estate management of facility management (onder andere van Hans de Jonge, 1997) zou technologie de volgende toegevoegde waarde kunnen bieden:

  • Ondersteunen cultuur of zogenaamde ‘community building’
  • Imago ondersteunen
  • Tevredenheid verhogen
  • Efficiency en flexibiliteit verbeteren
  • Gezond gedrag ondersteunen of stimuleren
  • Duurzaamheid vergroten

De relatie met aantrekkelijk werkgeverschap zit ons inziens in een combinatie van enkele van bovenstaande punten. Veel aspecten kunnen daarnaast een positief effect hebben op kostenverlaging of wellicht productiviteit. Alhoewel productiviteit nog steeds ‘de heilige graal’ lijkt te zijn waar iedereen naar streeft maar nog niet direct is aangetoond (de meeste wetenschappelijke onderzoeken zijn gebaseerd op gepercipieerde productiviteit).

Adaptieve werkomgeving

Door het gebruik van IoT en data wordt inzichtelijk gemaakt welke bouwfysische eigenschappen bepaalde ruimten hebben, waarop vervolgens gestuurd wordt. Zo kan bijvoorbeeld het CO2 niveau worden aangepast, zonwering worden ingesteld of licht worden aangepast. Er kan informatie worden verstrekt aan de gebruiker over deze aspecten. Daarnaast biedt data over het gebruik van verschillende ruimten inzicht in voorkeuren van gebruikers. Combineer dit met de ervaring van de gebruiker zelf, de zogenaamde ‘user experience’, in de desbetreffende ruimte en op basis van deze inzichten kan een werkplek worden aangepast naar de behoefte en het gebruik. Zo zien wij een de adaptieve werkomgeving ontstaan: een werkomgeving die data-gedreven iteratief kan worden verbeterd. Op deze manier wordt beter ingespeeld op de behoeften van gebruikers. Zo kan de werkomgeving elke dag een klein beetje beter worden. Daar zijn we nú nog niet, maar dit kan in de toekomst werkelijkheid worden.

De toegevoegde waarde die IoT en data heeft op de werkplek en het moderniseren daarvan was voor Twynstra Gudde aanleiding om voor haar eigen nieuwe huisvesting een business case op te stellen. Benieuwd wat de mogelijkheden zijn voor uw organisatie? Neem contact met ons op. 

Dit is de laatste in de serie van vier blogs naar aanleiding van het onderzoek ‘Facility & Workplace management in 2019’.

Lees hier het eerste blog: 'Drie manieren om met facility en workplace services waarde toe te voegen'

Lees hier het tweede blog: 'Tijd voor actie: vijf succesfactoren voor het realiseren van duurzaamheidsambities'

Lees hier het derde blog: 'Het is tijd om je klant eens echt in de spotlights te zetten!'

Delen:

Meer nieuws

De nieuwe standaard voor circulaire facilitaire diensten 

De nieuwe standaard voor circulaire facilitaire diensten 

maandag 14 juli

Tijdens de Workplace Xperience 2025 presenteerde PHI Factory de Facility Circularity Index (FCI): de eerste methode die ...

Lees meer

Webinar: Circulaire oplossingen binnen de kantooromgeving

Webinar: Circulaire oplossingen binnen de kantooromgeving

donderdag 10 juli

Op woensdag 17 september organiseren we een inspirerend webinar over circulariteit in de gebouwde omgeving.

Lees meer

De ´vraag naar aanwezigheid´ 

De ´vraag naar aanwezigheid´ 

donderdag 10 juli

In deze blog van Gerda Stelpstra, Head of strategy Consulting bij Envalue, kijken we dieper naar de 'vraag om aanwezigheid'. ...

Lees meer

SWP Talks #67: Hospitality

SWP Talks #67: Hospitality

woensdag 9 juli

Anna Casemier zit als host met Lisette van der Valk, Projectmanager Huisvesting van Young Facility, en Hotelier Willem Reimers, ...

Lees meer

WorkPlace Inside: Stephan Simons

WorkPlace Inside: Stephan Simons

woensdag 9 juli

"Ontspanning, inspiratie en grip houden, ook buiten het ondernemen." Daarmee beschrijft Stephan Simons zijn mentaliteit ...

Lees meer

De kracht van een goed werkplekconcept

De kracht van een goed werkplekconcept

dinsdag 8 juli

Solved moest tijdelijk met het hele kantoor verhuizen, een nieuwe plek geeft ook ruimte voor nieuwe inzichten. Silvia de ...

Lees meer

Niet blindstaren op energie

Niet blindstaren op energie

vrijdag 4 juli

Deelnemers aan het rondetafelgesprek 'de kracht van een integrale aanpak' willen zich niet blindstaren op alleen het onderwerp ...

Lees meer

Haskoning opent nieuw duurzaam kantoor

Haskoning opent nieuw duurzaam kantoor

donderdag 3 juli

Op de TU Delft Campus transformeerde Haskoning de monumentale Mijnbouwfaculteit naar een modern Paris Proof kantoor. Voor ...

Lees meer

Gaat AI ons redden?

Gaat AI ons redden?

donderdag 3 juli

In de BNW Index 2024 werd geconstateerd dat ontwikkelingen rondom de werkomgeving elkaar zó snel opvolgen, dat we ...

Lees meer

Van complexe huisvestingsopgave naar multifunctioneel stadion

Van complexe huisvestingsopgave naar multifunctioneel stadion

woensdag 2 juli

Op 5 juli 2025 opent SC Cambuur officieel de deuren van haar nieuwe thuisbasis: het Kooi Stadion. Deze datum staat bij veel ...

Lees meer

WorkPlace Inside: Esther Roelofs

WorkPlace Inside: Esther Roelofs

woensdag 2 juli

Wat kan de Himalaya ons leren over een goede werkomgeving? Esther Roelofs vertelt over haar connectie met hiken en de werkplek ...

Lees meer

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

Natalie Hofman nieuwe business unit directeur HEYDAY Interim

dinsdag 1 juli

Per 1 juli is Natalie Hofman aangesteld als de nieuwe business unit directeur bij HEYDAY Interim, een zelfstandige business ...

Lees meer

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

Het belang van certificering en rapportage bij compliance

dinsdag 1 juli

Op een zonovergoten ochtend in mei vindt de Compliance Round Table plaats in een heel bijzondere locatie: ‘De Kapel’ ...

Lees meer

Vero: nieuwe gratis AI-agent

Vero: nieuwe gratis AI-agent

maandag 30 juni

Alvero ondersteunt workplace professionals met Agentic AI Introductie Vero: een gratis AI-agent die helpt met vragen, ideeën ...

Lees meer

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

“Modernisering onderwijsvastgoed moet radicaal anders”

maandag 30 juni

“De nood tot vernieuwing van onderwijshuisvesting is hoog”, valt te lezen in een opiniestuk van Jan Joost Flim, ...

Lees meer

E-zine 'Smart Buildings'

E-zine 'Smart Buildings'

donderdag 26 juni

De adoptie, transformatie en mogelijkheden van technologie op de werkplek zijn ongekend en ontwikkelen harder dan ooit. ...

Lees meer

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

Ontdek met Amabel het nieuwe kantoor van Haskoning

donderdag 26 juni

Op woensdag 2 juli 2025 vertelt Amabel Chiarito over het innovatieve werkplekconcept van Haskoning in het nieuwe, duurzame ...

Lees meer

SmartLabs en IWG kondigen 10-jarige samenwerking aan

SmartLabs en IWG kondigen 10-jarige samenwerking aan

donderdag 26 juni

SmartLabs en International Workplace Group gaan een wereldwijde samenwerking aan van tien jaar. Daarmee spelen ze in op ...

Lees meer

Natuurlijke ontmoetingen in Tripolis Park

Natuurlijke ontmoetingen in Tripolis Park

woensdag 25 juni

Hollandse Nieuwe creëerde voor MVRDV in Tripolis Park een werkomgeving waar betekenisvolle connecties en spontane ontmoetingen ...

Lees meer

De kracht van een integrale aanpak

De kracht van een integrale aanpak

dinsdag 24 juni

De droom van iedere gebouweigenaar: een toekomstbestendige vastgoedportefeuille waarmee je energie bespaart, een gezonde ...

Lees meer

Terug naar boven